Все сетевые услуги СКМ, равно как конфигурирование СКМ, а также управление и мониторинг обеспечиваются системой сетевого управления (network management system — NMS).
Реализация этой функции обязательно должна быть предусмотрена в NMS. Она особенно полезна при установке кабельных модемов, их реконфигурации (добавлении, сокращении или изменении сервисных услуг), дистанционной загрузке программного обеспечения и т.д.
1. Ведение статистики. Для выполнения своих функций NMS вынуждена оперировать большими объемами информации. Перерабатываемая информация может представлять и самостоятельный интерес для кабельного оператора. Ввиду огромного объема этой информации, ее обработка вручную вестись не может. Более изощренные NMS обрабатывают эту информацию и выдают результаты в графической форме или в виде таблиц.
2. Механизмы контроля использования частотной полосы. Эти механизмы поставляют операторам информацию об использовании системных ресурсов. Они помогают выявить необходимость добавления ресурсов, определить типовой трафик для каждого ресурса, отследить рост востребованности сетевых ресурсов.
3. Счетные механизмы. Эти механизмы отслеживают использование кабельных модемов, что затем может использоваться при составлении счетов.
4. Механизмы планирования загрузки. Эти механизмы позволяют просчитать реакцию СКМ на различные варианты использования полосы, разнообразные сочетания предоставляемых услуг, различное количество абонентов. Таким образом, механизмы планирования загрузки помогают кабельному оператору вовремя выявить необходимость подключения нового оборудования.
5. Измерение и статистика отношения сигнал/шум (CNR). Как уже отмечалось, наиболее негативным фактором, воздействующим на передачу по обратному каналу, являются шумы ингрессии. Природа возникновения этих шумов затрудняет фиксацию их появления с помощью обычного измерительного оборудования. Наиболее изощренные NMS способны постоянно сканировать полосу обратного канала, измеряя шумы ингрессии. Такие NMS обеспечивают одновременно и мониторинг обратного канала.
СКМ может быть не единственной телекоммуникационной системой кабельной сети, в которой реализуется управление и мониторинг. В этих случаях отдельные NMS объединяются в интегрированную систему.
Для такого объединения требуется, чтобы во всех NMS использовался одинаковый управляющий протокол. Широко распространен Simple Network Management protocol (SNMP). Системы, использующие SNMP, легко объединяются в одну общую систему управления.
Для облегчения и большего удобства работы оператора в NMS предусматривается графический интерфейс пользователя. Наиболее распространенный интерфейс — H-P Open View visualization SW.