Причины и история появления компьютерной телефонии
Термин "интеллектуальная сеть" обычно вызывает ассоциации с
широкомасштабными телекоммуникационными сетями, в которых компьютер используется для
повышения эффективности работы сети, расширения спектра предоставляемых услуг и
обеспечения стандартных интерфейсов с пользовательскими
системами. Компьютерную телефонию также можно воспринимать как
средство разработки "малогабаритных" интеллектуальных сетей,
"скроенных" самими пользователями в соответствии с их нуждами
на основе стандартного набора аппаратных и программных
модулей.
Как было сказано выше, тесные взаимоотношения между
компьютерными и телекоммуникационными технологиями установились уже довольно
давно. Одной из первых идей в этой области была, например,
мысль использовать компьютеры для коммутации телефонных
вызовов. Нельзя назвать новой техникой и модемы для передачи
данных от одного компьютера к другому по телефонным линиям. Но
все это было использование одной технологии в пользу другой.
Для более тесной и взаимовыгодной интеграции требовалось
решить весьма сложную задачу - "научить" компьютер обращаться
с голосовыми сигналами, представляющими собой основной вид
информации, передаваемой по телефонным линиям. Задача эта до
конца пока не решена, и не ясно, когда она будет решена
полностью. По существу, проблема сводится к распознаванию речи
- задаче, которой весь мир занимается уже не менее полувека,
но решение которой в общем случае так и не найдено. Тем не
менее, в последнее десятилетие, и особенно с начала 90-х
годов, компьютерно-телефонная интеграция развивалась
чрезвычайно активно.
Компьютерная телефония на наших глазах становится всепроникающей телекоммуникационной технологией. В США без применения
этой технологии не обходится ни один уважающий себя офис. Компьютерная телефония стала чем-то вроде визитной карточки
серьезной организации. Но дело, разумеется, не только и не столько в престиже или своеобразной моде на новую технологию.
Главная причина популярности компьютерной телефонии состоит в том, что ее применение позволяет, во-первых, весьма
существенно повысить производительность труда офисных работников, а во-вторых, предоставить клиентам организации целый
спектр новых услуг.
В 1995 году объем мирового рынка компьютерной телефонии превысил 3 миллиарда долларов. Компьютерная телефония пересекла
границы Соединенных Штатов, где эта технология появилась в конце 80-х годов, и сейчас все активнее используется европейскими
компаниями. Издаются специализированные журналы и книги, целиком посвященные компьютерной телефонии и связанным с ней
научно-техническим проблемам.
Компьютерную телефонию часто называют технологией, призванной совершить революционные изменения в информационной картине
мира. В наши дни информация стала одной из главных составляющих технологического процесса в огромном количестве организаций.
А компьютерная телефония, по существу, является новым средством удаленного доступа к информации, обеспечивая при этом
удобный для человека голосовой интерфейс. Именно поэтому многие специалисты полагают, что компьютерная телефония является
важнейшим достижением в области телекоммуникаций в последнее десятилетие двадцатого века.
Замечательные даты компьютерной телефонии
- 1184 до н. э.
- Древняя Греция и Римская Империя используют систему телеграфа,
основанную на подаче сигналов огнем между возвышениями, например с башни на башню
- 700 до н.э.
- Античные греки изобрели первую полуавтоматическую
телекоммуникационную (древнегреческое слово "теле" означает "далекий") систему для передачи сообщений на дальние
расстояния, используя голубей для доставки сообщений
- 490 до н. э.
- После победы на Персами под Марафоном Греки послали гонца в Афины.
Пробежав 40 км, он в изнеможении воскликнул: "Возрадуйтесь! Мы - победили!"
- 150 до н. э.
- Римляне создали дымовой телеграф, действующий на территории
протяженностью 4500 км
- 1838
- Самуель Морзе продемонстрировал телеграф - устройство для посылки
электрических телекоммуникационных сигналов по длинному кабелю
- 1844
- Начала действовать первая в мире телеграфная линия
- 1846
- Швейцарский часовых дел мастер Александр Байн изобрел первую "факсимильную"
машину. Идея была замечена спустя 135 лет
- 1876
- Родившийся в Швейцарии Александр Белл, изобрел телефон - устройство для
передачи человеческого голоса в виде электрических сигналов по проводам
- 1878
- В штате Коннектикут построена первая коммерческая телефонная станция
- 1881
- Заключен государственный контракт на строительство телефонных сетей
в пяти крупнейших городах - Санкт-Петербурге, Москве, Риге, Одессе и Варшаве
- 1882
- 1-го июля этого года на ручную телефонную станцию Международного общества
телефонов Белла в Москве поступил перый телефонный вызов. Это дата основания Московской городской телефонной сети
- 1885
- Зарегистрирована AT&T - самая крупная телефонная компания
- 1904
- С введением в строй Центральной телефонной станции в России началось
предоставление телефонных услуг населению
- 1930
- В Москве введена в строй первая электромеханическая станция
- 1957
- Впервые получен радиосигнал с советского спутника
- 1960
- AT&T выпустила первый коммерческий модем
- 1962
- Выведен на орбиту первый коммерческий спутник связи Telstar компании AT&T
- 1965
- В Советском Союзе запущен спутник связи "Молния-1", предназначенный для
передачи большого числа телефонных разговоров, телевещания, телеграфных сигналов
- 1966
- Через спутник "Молния-1" организован первый телемост Москва - Владивосток
- 1967
- В Советском Союзе начала действовать система вещания "Орбита"
- 1976
- Появилась первая цифровая офисная АТС (РВХ)
- 1977
- Начал функционировать первый интегрированный центр распределения звонков (ACD)
- 1982
- Появилась первая система интегрированных сообщений (PhoneMail)
- 1983
- Создана компания Dialogic
- 1983
- Выпущен первый цифровой телефон (ROLMphone)
- 1983
- Выпущена первая плата расширения для компьютера с факсимильными фунциями
- 1985
- Dialogic выпустила первую многоканальную голосовую плату
- 1986
- Dialogic выпустила первую шину коммутации ресурсов (AEB)
- 1987
- Первая открытая система разработки приложений (API) для настольных
систем компьютерной телефонии
- 1989
- Впервые установлена связь PBX-Host (CallBridge)
- 1989
- Dialogic выпустила первую цифровую шину коммутации ресурсов (PEB)
- 1990
- СОСОМ отменил запрет на поставку телефонных станций и технологий для
создания сотовых сетей в СССР
- 1990
- Создано первое клиентское приложение телефонии для персональных компьютеров
(ComManager)
- 1991
- Dialogic выпустила плату FAX/120 - первую 12-ти канальную факсимильную плату
для систем компьютерной телефонии
- 1992
- Создан первый Snap-in модуль компьютерной телефонии для телефона
- 1993
- Dialogic выпустила новую цифровую шину коммутации ресурсов (SCBus). Объявлено
о новом стандарте Signal Computer System Architecture (SCSA)
- 1994
- Осуществлена первая поставка открытого интерфейса Telephone Application
Program Interface (TAPI)
- 1995
- Осуществлена первая поставка систем компьютерной телефонии всех ключевых
стандартов для старших типов PBX
- 1995
- Впервые выпущена голосовая плата, поддерживающая полный цифровой телефонный
канал (T1/E1 или ISDN) и занимающая один слот расширения компьютера (технология SingleSpan)
- 1995
- Создано первое приложение компьютерной телефонии для виртуальных групп агентов
(ResumeRouting)
- 1995
- Создано первое приложение компьютерной телефонии для передачи голосовых
сообщений через Internet с использованием мультимедиа компьютера. Программа называется VocalTec Internet Phone. С этих
пор словосочетание "Internet Phone" стало нарицательным и так теперь называют любую другую подобную программу
- 1996
- Создано первое приложение компьютерной телефонии для передачи голосовых
сообщений через Internet с использованием в качестве конечного устройства обыкновенного телефона. Решение называется
VocalTec Telephony Gateway
- 1996
- Впервые выпущена голосовая плата, поддерживающая два полных цифровых
телефонных канала (T1/E1 или ISDN) и занимающая один слот расширения компьютера (технология DualSpan)
- 1997
- На IP-телефонию обратили внимание крупнейшие поставщики телекоммуникационного
оборудования, такие как, Cisco Systems, Lucent Technologies и т.д.
- 1998
- Dialogic выпустила серию специализированных плат для IP-телефонии (DM3
IPLink), являющихся первым открытым решением в данной области, аппаратно реализующим стандарт H.323 и голосовой кодер
G.723.1
- 1999
- В России легализована IP-телефония