В системах стандарта TETRA информационный обмен обеспечивается с помощью телесервисных служб. Поддерживаются передача речи и данных. При этом речь и данные могут передаваться одновременно с одного терминала по различным логическим каналам.
Службы речевой связи обеспечивают следующие режимы: речевая связь с индивидуальным вызовом (ИВ) абонентов; многосторонняя речевая связь, предполагающая групповой вызов (ГВ) абонентов; широковещательная передача речи.
Все режимы речевой связи предусматривают возможность передачи как открытой речевой информации, так и речи, защищенной с помощью определенных алгоритмов шифрования.
Индивидуальный вызов предполагает установление коммутируемого двухточечного соединения между двумя МА или между МА и стационарным терминалом для обеспечения прямой двухсторонней связи. ИВ и последующий обмен речевой информацией может производиться либо в дуплексном режиме, либо в режиме двухчастотного симплекса. ИВ может быть инициирован любым пользователем TETRA и направлен любому абоненту, зарегистрированному в данной системе с определенным адресом, включая абонентов ТфОП, внешних УАТС и т.п. Соединение, установленное с помощью ИВ, может быть прервано как вызывающим, так и вызываемым абонентом.
Групповой вызов (ГВ) предполагает установление коммутируемого многоточечного двунаправленного соединения между вызывающей стороной и несколькими вызываемыми абонентами. Обмен речевой информацией после ГВ производится только в режиме двухчастотного симплекса. При этом обмен сообщениями между членами группы осуществляется в режиме "каждый слышит каждого". ГВ может быть инициирован либо МА, либо диспетчером сети с помощью линейного терминала (ЛТ). Инициатор (контролер) группового соединения (ГС) отвечает за все аспекты соединения (начисление оплаты, возможности использования вспомогательных служб и т.д.). В определенных ситуациях вызывающий абонент может передавать свои полномочия по установлению ГС другому члену группы с помощью вспомогательной службы "передачи управления".
Для установления ГС используется групповой номер, который присваивается каждому из членов группы. Групповой номер МА может быть присвоен оператором сети статически при конфигурации системы; динамически по радиоинтерфейсу при модификации групп абонентов.
Групповой вызов может быть передан всеми БС, в зонах действия которых зарегистрированы МА данной группы. Существуют 2 модификации ГВ: стандартный ГВ и ГВ с подтверждением.
Стандартный ГВ предназначен для быстрого установления соединения. Прерывание соединения может производиться только инициатором ГС. ГВ с подтверждением требует большего времени на организацию ГС, однако он обеспечивает проверку присутствия всех абонентов группы.
При ГВ с подтверждением обеспечивается следующий порядок работы. Вызывающий абонент посылает в инфраструктуру сети ГВ с подтверждением, после чего инфраструктура начинает осуществлять вызов членов группы. Если инфраструктура не имеет списка членов группы, об этом сообщается инициатору сообщения. Каждый член группы, получивший сигнал вызова, посылает в инфраструктуру сигнал подтверждения вызова и переходит в режим речевой связи в выделенном канале. Сообщения об отсутствии абонентов или их занятости передаются на терминал инициатора сообщения. Вызывающий абонент может начать передачу сообщений по окончанию установления соединения или прервать соединение, если примет решение о недостаточности состава абонентов, установивших ГС.
Стандарт TETRA при использовании одной из своих вспомогательных служб предусматривает возможность более позднего подключения к группе абонента, который был занят в момент установления соединения. Выход из ГС при вызове с подтверждением может быть произведен любым абонентом.
Широковещательный вызов (ШВ) предназначен для организации односторонней передачи речевой информации от вызывающей стороны нескольким вызываемым абонентам. ШВ и последующая передача речевой информации производится в симплексном режиме. Он может быть инициирован либо МА, либо диспетчером сети с помощью ЛТ.
Вызываемые абоненты называются широковещательной группой. Такая группа может включать как МА, так и ЛТ. Члены группы имеют один общий широковещательный номер, который может совпадать с групповым номером. Если МА зарегистрированы в зонах действия нескольких БС, вызов может быть послан на все базовые станции. При этом диспетчер сети может выбрать режим стандартного ШВ или ШВ с подтверждением. Широковещательное соединение может быть прервано только инициатором вызова.