Во всех городах, где в той или иной степени аккумулированы федеральные или региональные финансовые средства, услугами ISDN воспользоваться можно. Перечислим только главные из них: Архангельск, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Калуга, Кемерово, Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Саранск, С.-Петербург, Сургут, Сыктывкар, Тверь, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа и Хабаровск. Там же, где финансовый капитал развит слабо или отсутствует, вопрос об услугах ISDN не имеет смысла, поскольку до сих пор их стоимость чрезвычайно высока - они обходятся значительно дороже, чем в таких богатых странах, как США и ФРГ.
Причин дороговизны ISDN-услуг не перечесть. Не вдаваясь в подробности, назовем лишь основные:
отставание России на 15-25 лет от современного уровня производства средств связи и развития инфраструктуры связи;
малое количество цифровых АТС и почти полное отсутствие цифровых сетей;
необходимость приобретать оборудование за рубежом. Производство его части на отечественных предприятиях только начинается. В качестве примера можно назвать заводы в С.-Петербурге (выпуск цифровых АТС по лицензии NEC и Alcatel), Москве (АТС по лицензии Samsung), подмосковной Черноголовке (оборудование SDH и ИКМ по лицензии NEC);
недостаток соответствующих специалистов и высокая стоимость их подготовки;
нежелание российских регулирующих органов принимать в качестве стандарта европейские спецификации общеканальной сигнализации European Digital Subscriber System № 1 (E-DSS1, или просто Euro ISDN); их неспособность завершить разработку "национальной" ОКС 7, принятие которой вызовет дополнительное удорожание импортного оборудования;
монополизм на рынках междугородней и местной связи, перекрестное финансирование услуг связи;
узость рынка, которая, с одной стороны, обуславливается все той же высокой стоимостью услуги и слабой платежеспособностью населения (замкнутый круг), а с другой - плохой информированностью потенциальных клиентов и менеджеров региональных компаний-операторов о преимуществах ISDN, разнообразии и технических возможностях абонентского оборудования.
Высокая стоимость услуги ISDN ограничивает сферу ее востребованности корпоративным сектором рынка. Кроме того, перестает "работать" такое важное преимущество технологии, как pair gain, т. е. получение с помощью одной телефонной линии (одной физической пары) двух каналов связи. И дело тут не в том, что при известном дефиците телефонных пар корпоративный сектор не нуждается во втором телефонном канале. Просто российским компаниям не нужны дополнительные каналы передачи данных. Они предпочитают иметь один канал (64 или 128 кбит/с) и 6, 8, 10...30 обычных телефонных номеров, не связываясь при этом с какими-то непонятными сетевыми окончаниями, терминальными адаптерами и не рискуя лишиться телефонной связи при пропадании питания от электросети.
Более того, за таким каналом фирмы часто обращаются не к поставщикам услуг ISDN, а к операторам сетей передачи данных. Здесь играют роль и предубеждение в неспособности телефонистов оказывать качественные услуги по передаче данных, включая доступ в Internet (по отношению к некоторым региональным предприятиям электросвязи эти опасения не лишены оснований), и то, что корпоративным пользователям, вернее их сетевым администраторам, "ближе" интерфейс V.24 или V.35, чем S/T. Кроме того, выделенный канал и даже frame relay больше напоминают им родную локальную сеть, чем коммутируемый канал, к которому у них выработалось недоверие еще во времена модемной молодости. И все рассказы о моментальном соединении по ISDN (1-2 с) они воспринимают как рыбацкие байки.
Правда, положение может измениться с распространением в нашей стране относительно недорогих мини-АТС с поддержкой ISDN типа Matracom 6501 фирмы Matra Nortel Communications или еще более дешевых DSC-Euro производства Samsung. Такие станции обеспечивают подключение линий BRI без всяких промежуточных устройств. Клиент получает возможность заказывать вдвое меньше телефонных пар, поскольку одна BRI-линия предоставляет два телефонных канала. Другими словами, расходы на приобретение новых телефонных линий сокращаются вдвое.
Представители операторов могут попытаться доказать преимущество ISDN-телефонии над аналоговой ссылками на дополнительные услуги. Действительно, абонентам ISDN-линии предлагается большое количество дополнительных удобств, которых лишены пользователи аналоговых АТС. Назовем самые известные из них:
различные виды переадресации вызовов;
перехват вызова;
автодозвон после освобождения занятой линии;
предоставление отдельного номера для каждого устройства, подключенного к линии ISDN (интерфейс S/T позволяет подсоединять до восьми устройств);
определение номера, с которого осуществляется входящий вызов (АОН);
запрет как входящего, так и исходящего вызовов;
наведение справки во время разговора (удержание вызова);
конференцсвязь;
организация закрытой группы абонентов;
будильник;
вызов по определенному номеру;
идентификация следующего вызова во время разговора ("ожидание вызова");
прямой вызов абонента под добавочным номером, минуя оператора мини-АТС;
голосовая почта;
соединение с абонентом, звонившим во время разговора или при отсутствии вызываемого, т.е. после очередного поднятия трубки.
Однако все эти дополнительные услуги доступны и владельцу современного аналогового телефона (с тональным набором), если он является абонентом цифровой АТС. Единственным исключением является предоставление отдельного номера для каждого подключенного к линии устройства, но корпоративные клиенты вряд ли будут пользоваться такой возможностью. Как правило, они "замыкают" ISDN-линию на одно-единственное устройство - маршрутизатор или УПАТС. В Европе эта услуга часто востребуется в домашних и малых офисах. Что же касается России, то мне не известен ни один мелкий бизнесмен - абонент сети ISDN.
Несколько слов о востребованности дополнительных услуг цифровой связи. В Москве уже некоторое время функционирует ведомственная ISDN-сеть, обслуживающая органы высшей федеральной власти - Администрацию Президента, Правительство и Государственную думу. В ней все перечисленные дополнительные услуги предоставляются абонентам бесплатно. По данным из компетентных источников, несмотря на бесплатность довольно высокой популярностью пользуются только четыре услуги: голосовая почта, АОН, переадресация вызова и его удержание (наведение справки). При этом первая из них - самая востребованная. Исходя из изложенного выше, можно предположить, что в России дополнительные услуги и особенно их разнообразие не являются факторами, способными привлечь значительное число клиентов.
Мировая практика свидетельствует о том, что цена услуги ISDN складывается из трех составляющих: стоимости инициализации услуги (установки линии, подключения), ежемесячной абонентской платы и повременной платы за пользование линией (тарифицируется каждый В-канал). Основной статьей дохода поставщиков услуг ISDN в абсолютном большинстве зарубежных стран является повременная оплата.
Это характерная черта тарификации телекоммуникационного сервиса, предоставляемого на основе коммутации каналов, поскольку от интенсивности и продолжительности их использования зависят производительность и даже работоспособность системы. Превышение некоторых значений этих параметров может привести к сбоям в системе и ее выходу из строя.
Тарифы на задействование линии для телефонии и передачи данных могут быть разными. В Америке передача данных иногда стоит дороже. В Германии же Deutsche Telekom предоставляет скидки при использовании линии ISDN для доступа в Internet.
Будущему пользователю ISDN стоит обратить внимание на одну особенность этой технологии. По медным проводам она обеспечивает доступ в транспортную сеть на расстоянии, не превышающем 6 км. Поэтому для полного охвата территорий размещения потенциальных клиентов необходимо создавать разветвленные сети точек присутствия (PoP), между зонами покрытия которых (каждая имеет радиус 6 км) отсутствуют "мертвые" зоны. Как правило, PoР располагаются на АТС местной телефонной сети.
Очень часто российские поставщики ISDN-услуг не способны "дотянуться" абонентской линией до клиента. В таком случае вполне возможно, что оператор предложит клиенту оплатить стоимость организации так называемого абонентского выноса. У действительно крупного оператора точки присутствия должны быть по всей стране или хотя бы в основных ее центрах.
До бума Всемирной сети услуги ISDN не пользовались особой популярностью даже в Германии. Об этом могут свидетельствовать такие цифры. За первые 10 лет (1984-1994 гг.) строительства ISDN-сети Deutsche Telekom к ней подключились 460,5 тыс. пользователей канала BRI (128 кбит/с) и 24,9 тыс. абонентов PRI (2 Мбит/с). В последующие же три года, которые отмечены взлетом интереса к Internet, в ISDN-сети Deutsche Telekom прибавилось 2401,8 тыс. абонентов, в том числе BRI - 2370,7 тыс. и PRI - 31,1 тыс. Другими словами, за годы триумфального шествия Internet по планете только в одной Германии численность пользователей ISDN выросла практически в 6 раз.
Перспективы ISDN в России
Главное препятствие на пути широкого распространения данной технологии - ее недоступность (по экономическим причинам) для частных пользователей. В развитых странах операторы получают половину своего дохода от обслуживания именно этой категории клиентов. Для корпоративного сектора стоимость услуг ISDN практически ничем не отличается от стоимости так называемой качественной телефонии. Учитывая, что компаниям, нуждающимся в передаче данных, приходится дополнительно арендовать соответствующие каналы, услуги ISDN могли бы стать экономически выгодной альтернативой, если бы не указанные выше причины и не отсутствие как национальной, так и региональных и даже общегородских ISDN-сетей.
Те предприниматели, которые осознают преимущества данной технологии (а их очень мало, в чем признаются даже сотрудники компаний, предоставляющих ISDN-сервис), не торопятся покупать дорогое ISDN-оборудование, поскольку знают, что смогут пользоваться им в полной мере только для связи с очень ограниченным кругом корреспондентов.
Решающим преимуществом ISDN перед современной аналоговой телефонной связью (т.е. той, где сигналы транспортируются в аналоговой форме только от абонентского терминала до ближайшей АТС, аппаратуры уплотнения или УПАТС) является возможность передачи по тому же каналу связи любого другого вида информации (данных, трафика ЛС, видео и т. д.). А это преимущество становится все призрачнее с каждым годом.
Взоры операторов все чаще обращаются в сторону таких технологий, как IP, ATM, frame relay, ADSL, UMTS, которые предоставляют ту же функциональность - может быть, пока и не столь эффективно, но на значительно больших скоростях. В Северной Америке некоторые эксперты и многие операторы поспешили объявить ISDN смертный приговор. Даже в Европе, еще сопротивляясь напору новых технологий, уже не могут их игнорировать. Ярчайший пример тому - Deutsche Telekom.
Вывод может быть только один: если в ближайшие два-три года не будет создана федеральная ISDN-сеть с общенациональным роумингом и тарифами, сопоставимыми хотя бы с устанавливаемыми в нарождающихся радиотелефонных сетях CDMA, то вера в доходность бизнеса по предоставлению услуг ISDN иссякнет, и инвестиции пойдут на развитие других технологий. Возможно, этот процесс уже начался. По крайней мере, майское решение "Совинтел" ввязаться в драку на рынке frame relay и ATM, видимо, свидетельствует в пользу такого предположения.
Видеофоны
Еще пару лет назад видеофон ассоциировался с далеким будущим. Однако будущее уже стучится в окно или, если хотите, в дверь. В Германии видеофоны поступили в розничную продажу, и любой обладатель линии ISDN (а таких там почти 3 млн) может не только выслушать своего телефонного собеседника, но и пристально посмотреть ему в глаза.
В России впервые на видеофон производства Alcatel можно было полюбоваться в Перми еще 12 апреля 1996 г. С тех пор в ISDN-сети Уралсвязьинформа установлены более 15 аппаратов Alcatel 2838, которыми пользуются связисты и сотрудники областной и нескольких районных администраций. В начале 1998 года еще три видеофона Alcatel 2838 попали в Нижний Новгород. По слухам, они установлены в кабинетах глав области, города и предприятия Нижегородсвязьинформ.
Четыре с половиной месяца спустя, по случаю выставки Связь-Экспокомм '98, видеофоны другой фирмы - Siemens - завезли в Москву представители Deutsche Telekom. На их стенде можно было не только посмотреть видеофон T-View 100, но и опробовать его в действии. Этот аппарат представляет собой обычный ISDN-телефон со знакомым по ноутбукам цветным ЖК-дисплеем на тонкопленочных транзисторах (их еще называют дисплеи с активной матрицей или просто TFT) с диагональю 5,5 дюйма (около 14 см). Как известно, такие дисплеи чрезвычайно быстры, обладают хорошей контрастностью и большим углом обзора. Несмотря на плоскость экрана изображение на нем видно, даже если смотреть сбоку.
Видеофон снабжен миниатюрной цветной CCD-камерой, обеспечивает передачу подвижных изображений (видео) в формате CIF (325 х 288 точек) со скоростью до 12,5 кадров/с и в формате QCIF (176 x 144 точки) - со скоростью до 25 кадров/с. Передача аудиовизуальной информации осуществляется по международному стандарту Н.320. Благодаря этому T-View 100 может работать не только с другим видеофоном, но и с любой системой видеоконференций, поддерживающей этот стандарт (например, ProShare корпорации Intel).
Аппарат оснащен видеовыходом для записи изображения на видеомагнитофон или его воспроизведения на экране телевизора. Гнездо видеовхода позволяет подключать к телефону внешнюю видеокамеру, поддерживающую формат PAL. Гнезда аудиовхода и выхода служат для подсоединения внешнего микрофона или динамика.
Для качественной передачи видеоизображения требуются два В-канала (хотя допускается работа и по одному В-каналу). Синхронизация видео и звука осуществляется автоматически. Хотя звук передается в сжатом виде (16 кбит/с по алгоритму G.728), его качество не вызвало у меня никаких претензий. Правда, показалось, что голос чуть-чуть отстает от движения губ собеседника. При движении последнего в поле зрения видеокамеры никаких искажений изображения не наблюдалось.
Компания Deutsche Telekom рассчитывает на значительную популярность нового вида связи и уже заказала у Siemens 250 тыс. телефонов T-View 100, которые с осени прошлого года продаются абонентам за 998 марок (приблизительно 587 дол.). При покупке пары аппаратов (видеосвязью можно наслаждаться только в том случае, если твой собеседник также является обладателем видеофона) на каждый из них предоставляется скидка в размере 100 марок.
В отличие от систем видеоконференций видеофон может стать реальным инструментом маркетинга ISDN. Важная его особенность - нулевые требования к технической грамотности пользователя. Это практически тот же телефон: подключай его к ISDN-розетке, которую специалисты оператора установят при подключении линии ISDN, и звони. Не требуются ни ПО, ни конфигурация системы - компьютер вообще не нужен. Этот аппарат можно использовать и для общения (правда, только речевого) с владельцем обычного телефона.
Предполагается, что одной из областей применений ISDN в России будет телемедицина. Данную точку зрения всячески пропагандируют практически все поставщики услуг ISDN и группа ученых из Научного центра сердечно-сосудистой хирургии (НЦССХ) им. Бакулева. Благожелательно относится к этой идее и директор НЦССХ академик РАМН Л. А. Бокерия.
Сотрудники НЦССХ имеют практический опыт по использованию видеоконференций для дистанционного консультирования больных. В октябре-декабре 1998 года в рамках проекта "Москва - регионы России" по каналам ISDN, предоставленным ММТ, были проведены 16 сеансов телемедицины. Авторы статьи пишут: "В процессе видеоконференций анализировался практически весь спектр медицинской информации: фрагменты историй болезни (текстовые файлы), статические изображения (рентгенограммы, эхокардиограммы, записи ЭКГ) и рисунки (схемы пороков и операций), видеоматериалы (фрагменты операций, данные катетеризации полостей сердца)".
Вердикт авторов: проведение полноценных медицинских видеоконфернций возможно при наличии следующей телекоммуникационной и компьютерной базы (подразумевается, что необходимое дорогостоящее медицинское оборудование в клиниках уже имеется):
канала ISDN-связи с полосой пропускания не ниже 128 кбит/с;
современного ПК со следующими характеристиками: ЦП Pentium 166 МГц с поддержкой ММХ, оперативная память 32 Мбайта, емкость жесткого диска 1,5-3 Гбайт, монитор с высоким разрешением и диагональю 15-17 дюймов, ИБП на 1000 вА;
системы персональных видеоконференций, поддерживающей стандарты Н.323, Н.320 и Т.120;
оборудования и программ ввода, обработки и хранения изображений, кривых ЭКГ и др.;
видеомагнитофона с функциями стоп-кадра и пониженной (до 3-5 кадров/с) скорости воспроизведения.
Обращают на себя внимание требования, предъявляемые к видеомагнитофону. Как убедились ученые НЦССХ, даже лучшие персональные системы видеоконференций позволяют при полноэкранном видео качественно передавать сигнал лишь на скорости 7-10 кадров/с. Вот почему специалисты рекомендуют использовать для медицинских консилиумов групповые системы видеоконференций, в которых применяются более качественные, по сравнению с дисплеем ПК, мониторы и видеокамеры с высокими техническими характеристиками. Но самое главное, групповые системы позволяют объединять три канала BRI (шесть В-каналов), т.е. расширять полосу пропускания до 384 кбит/с, что обеспечивает качественную передачу видео со скоростью до 30 кадров/с. Правда, групповые системы стоят на порядок дороже персональных (см.: Сети, 1998, N 1, c. 68-69).
Стоимость полного комплекта телекоммуникационного и компьютерного оборудования составляет, по данным НЦССХ, 35-60 тыс. руб. (применение групповой системы видеоконференций увеличит эту сумму как минимум до 130 тыс. руб.). Установка ISDN-линии обойдется в регионах минимум в 6 тыс. руб. За 30-минутный телемедицинский сеанс надо будет заплатить оператору междугородней ISDN-связи от 219,6-307,5 тыс. руб. до 527-659 тыс. руб.
Рассчитывая расходы, нельзя забывать и об арендной плате за линию ISDN (два В-канала). В Москве она практически отсутствует, поскольку, как правило, является лимитом ежемесячной оплаты трафика. В регионах же придется дополнительно выделять каждый месяц от 240 до 2850 тыс. руб.
В НЦССХ считают, что 30-минутный сеанс телемедицины обойдется больному в 500-1000 руб., а поездка в Москву вместе с сопровождающим лицом - в 6-10 раз дороже.
Даже при тарифах, рассчитанных НЦССХ, трудно представит себе очередь жаждущих получить консультацию с помощью видеоконференции. Судя по всему, об этом догадываются и сотрудники НЦССХ. Свои финансовые раскладки они заканчивают фразой: "Видимо, разумно, если оплата сеанса видеоконференции будет производиться, в основном, за счет региональных фондов обязательного медицинского страхования и средств местных бюджетов". Даже без видеоконференции можно представить выражение лица чиновника из фонда или местной администрации, услышавшего такое предложение.
Есть серьезные сомнения в необходимости проведения регулярных сеансов телемедицины с теми городами, где уже доступны или будут доступны в ближайшее время услуги ISDN. За редким исключением, это областные и республиканские центры (в статье сотрудников НЦССХ называются Волгоград, Ижевск, Иркутск, Кемерово, Нижний Новгород, Пермь, Ростов-на-Дону, Саранск, С.-Петербург, Ульяновск, Тверь, Тула и Тюмень). В них живут и работают высококвалифицированные медики, в абсолютном большинстве случаев способные поставить правильный диагноз и назначить качественное лечение.
Другое дело - сотни тысяч городков, поселков и сел, где все болезни в лучшем случае лечит терапевт, а порой - фельдшер. Здесь видеоконференции с теми же региональными центрами не просто необходимы, но и, при государственном мышлении, экономически эффективны.
<предыдущая страница] [содержание] [глоссарий>