В условиях возрастающей конкуренции на рынке услуг мобильной связи самым надежным способом привлечения абонентов является расширение спектра предоставляемых оператором услуг.

С этой точки зрения трудно переоценить возможности и потенциал сервиса коротких сообщений (Short Message Service - SMS) - технологии, позволяющей, во-первых, дополнить основную услугу голосовой связи, а во-вторых, и это более важно, предоставить абонентам сотовых сетей возможность глобального проникновения во все типы и виды сетей передачи данных. Примерами таких сетей являются Интернет (службы WWW и электронная почта), пейджинговые сети, мобильные сети других операторов и стандартов, информационно-справочные сети различных поставщиков услуг, факсимильная связь и т. п.

Сервис SMS позволяет абонентам вести обмен короткими сообщениями и получить доступ к самой разнообразной информации (новости, финансы, расписание поездов, справки, уведомления и т.п.) в любое время и в любом месте.