В последние 20 лет во всём мире очень широко и активно развивается компьютерные и сетевые технологии. телефония, спутниковая связь, Интернет технологии, сотовая связь и так далее. На данный момент в мире уже насчитывается более одного миллиарда абонентов сотовых сетей и столько же пользователей глобальной сети Интернет. При этом возникает проблема оплаты услуг компаний предоставляющих данные услуги, будь то Интернет провайдер или сотовая компания.
Кроме того становится реалью расчёты между предприятиями с помощью электронных транзакций, а не по традиционной схеме расчётов. При этом естественно стремление максимально упростить процесс оплаты, сделать его максимально удобным для клиента. В тоже время стоимость услуги может зависеть от расстояния (на пример телефонный разговор), по этому оператору нужно знать: кто звонил и куда.
Не менее важно, для оператора обеспечить невозможность пользования услугами недобросовестным клиентам. Все выше перечисленные задачи позволяет решить биллинговая систем или автоматизированная система расчёта (АСР). Также можно встретить название - информационная биллинговая система (ИБС).