История широкого внедрения дополнительных услуг в современном понимании ИУ началась с "Услуги 800". В 1967 г. компания Bell System, в то время практически монопольно владевшая рынком услуг связи США, ввела в план нумерации Северной Америки код доступа к услуге установления телефонного соединения с оплатой за счет вызываемого абонента - "800". Первоначально возможности "Услуги 800" этим и ограничивались. Однако позднее в процессе эволюции алгоритм предоставления "Услуги 800" значительно изменился. Аналоги этой услуги сегодня известны во многих странах мира под различными коммерческими названиями: Услуга 130, Green Number, Numbero Vert, Linkline, 008, Freephone и т. п.

Сам абонентский номер "Услуги 800" в строгом смысле слова телефонным номером не является. Он представляет собой логический идентификатор всей совокупности оконечных установок, принадлежащих абоненту услуги. Логический номер по определенному алгоритму преобразуется в физический сетевой телефонный номер. Результат этого преобразования может зависеть от целого ряда атрибутов и параметров, назначаемых самим абонентом услуги - местонахождения пользователя, числа и времени суток, поступающей нагрузки и т.д.

Рассмотрим алгоритм предоставления "Услуги 800".

1. Абонент А набирает код услуги - 800.
2. Код "800" служит для исходящей АТС признаком запроса на предоставление услуги ИС и передачи его в узел SSP.
3. SSP приостанавливает процесс обслуживания телефонного вызова и транслирует код услуги в узел SCP через сеть ОКС №7.
4. SCP, проанализировав код, дает команду устройству IP на передачу голосового сообщения о наборе номера вызываемого абонента.
5. IP выдает голосовое сообщение абоненту А о необходимости набора номера вызываемого абонента в режиме тонального набора номера и транслирует его через SSP в SCP.
6. SCP анализирует введенный логический номер абонента Б, например, 3333333, делает запрос в узел SDP для того, чтобы определить физический номер вызываемого абонента Б.
7. SDP пересчитывает логический номер 3333333 в конкретный номер (например, в 5555555) и транслирует его в SCP.
8. SCP производит "замену" набранного номера на 5555555 в памяти устройства управления и передает этот номер в SSP через сеть ОКС №7.
9. SSP возобновляет приостановленный ранее процесс обслуживания телефонного вызова, передает номер абонента Б во входящую АТС и подключается соединительный тракт между абонентом А и абонентом Б.

После окончания телефонного разговора SCP производит начисление оплаты за вызов в соответствии с правилами, принятыми для услуги "800".

На рисунке 10 показана схема реализации "Услуги 800".

Рис.10. Схема предоставления услуги "800"

Следует учесть, что при пересчете логического номера в конкретный номер, последний для абонентов ТфОП и абонентов подвижной связи может быть различным.

"Услуга 800" является эффективным инструментом рекламы и маркетинга. Ее коммерческий успех является следствием следующих факторов:

1. Возможность абонирования номера 800 для проведения рекламных или маркетинговых акций, носящих временный или даже разовый характер.
2. Скрытность от пользователя физического местонахождения вызываемого абонента 800.
3. Использование в печатной, видео, а также другой рекламной продукции одного телефонного номера (который к тому же в мнемоническом выражении может содержать элементы или даже полное название фирмы) вместо списка, достигающего в некоторых случаях десятка номеров.
4. Абонирование номера 800 для фирм, которые в силу специфики своей деятельности (или по каким-либо причинам) вынуждены часто менять местоположение, а вместе с ним номера телефонов.
5. Наличие у фирмы номера 800 свидетельствует о ее респектабельности и само по себе является элементом рекламы.

С момента введения расширенной услуги Freephone вызовы в сети компании AT&T растут со скоростью 500 млн. вызовов в год. Так, в Великобритании, типичным арендатором услуги у компании British Telecom (ВТ) является компания Rank Xerox, утверждающая, что персоналу удалось сократить время, затрачиваемое на продажу оборудования, с 37 до 4,5 часов.